Публичная оферта интернет-магазина Tsagareli’s

1. Общие положения и термины

1.1 Данный документ является публичной офертой (далее по тексту – «Договор» или «Оферта») Индивидуального предпринимателя Сигаевой Татьяны Игоревны (ИНН 771681213876, ОГРН 323774600559769, адрес: 129327, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ ЧИЧЕРИНА, Д 8, КОРП 1, КВ 260, в дальнейшем именуемой Продавец), содержащей все существенные условия по продаже Товаров. Действующая редакция Договора размещена на официальном Сайте Продавца www.tsagarelis.ru.

1.2 Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

1.3 Товар – одежда/обувь/аксессуары, как уже имеющиеся у Продавца в момент заключения договора, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине, так и Товар, который только будет создан Продавцом в будущем с учетом индивидуального запроса Покупателя (индивидуальный пошив).

1.4 Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина товаров», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу, а также заказ, сформированный посредством направления Продавцом счета-оферты в том числе через социальные сети по правилам п. 3.5. и 3.6. настоящей Оферты.

1.5. Сайт – интернет-магазин продавца, расположенный по адресу www.tsagarelis.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса www.tsagarelis.ru и производные от tsagarelis.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по всему контексту Оферты.
1.6. Индивидуальный пошив – это производство Товара, которого нет в наличии на складе Продавца (с пометкой «sold out»), либо производство дополнительного отсутствующего размера/цвета/принта и пр. характеристики Товара, которого нет в наличии либо в линейке Продавца.

1.7 «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

1.8. Каждая сторона, гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.9. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Покупателем. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении Заказа.
1.10. Настоящий Договор приобретет юридическую силу между Сторонами только при условии принятия Покупателем всех его условий – совершения акцепта настоящего Договора (присоединения к настоящему Договору без каких-либо исключений и/или оговорок).
1.11. Акцептом настоящего Договора является оплата Товара Продавца. Такое действие признается Покупателем и Исполнителем, как выражение Покупателем согласия о полном и безоговорочном принятии условий настоящего Договора (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является продажа Товара, как уже имеющегося у Продавца в момент заключения договора, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине, так и Товара, который только будет создан Продавцом в будущем с учетом индивидуального запроса Покупателя (индивидуальный пошив) на условиях, указанных в настоящем Договоре.

Продавец передает в собственность, а Покупатель принимает и оплачивает Товар в количестве, качестве, ассортименте и на условиях в соответствии с оформленным Заказом.

2.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

2.3. Продавец имеет право в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора отказаться от его выполнения (расторгнуть настоящий Договор) в следующих случаях:

- из-за неправильно указанных артикулов, характеристик, цены товара в буклетах, каталогах, которые не действуют на момент заключения договора;

- из-за технической и технологической невозможности произвести Товар, в т.ч. из-за отсутствия сырья и материалов для его производства.

2.4. О невозможности изготовления и/или передачи Товара и аннулировании заказа Продавец направляет соответствующее уведомление Покупателю по указанной им в момент оформления заказа электронной почте/ телефону/ через социальные сети: vk.com, whatsapp, телеграмм (в зависимости от выбранного Покупателем способа в момент оформления заказа).

2.5. Также Продавец может предложить Покупателю внести изменения в Договор. Если Покупатель отказывается от предложений Продавца, то вся внесенная Покупателем предоплата должна быть ему возвращена в течение 10 (десяти) дней с момента обращения к Продавцу Покупателя.

2.6. Продавец имеет право без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам. В этом случае Продавец несет перед Покупателем ответственность за действия третьих лиц.

2.7. Гарантия на Товар 30 календарных дней с момента получения.

3. Стоимость, оформление заказа и условия покупки

3.1. Стоимость Товара по настоящему Договору указывается на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.tsagarelis.ru и/или в отдельно выставленном счёте-оферте, и может быть изменена Продавцом в любое время в одностороннем порядке.

Новая стоимость вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Продавца и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Товары, в том числе по уже выставленному счёту.
3.2. Валюта расчета – российский рубль.
3.3. Оплата выбранного Товара производится Покупателем путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Продавца в размере 100% (сто процентов) от стоимости Товара. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.4. Товары предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) предварительной оплаты Покупателем.

3.5. Заказ на получение Товара оформляется на Сайте Продавца после выбора соответствующего Товара и нажатия на кнопку «Оформление заказа» посредством заполнения свободных полей формы и нажатия на кнопку «отправить» (далее – Заказ).

3.6. Заказ также можно оформить посредством направления Продавцом счета-оферты через социальные сети: vk.com/tsagarelis, whatsapp: +7 915 236 60 60, телеграмм https://t.me/tsagareliss, электронная почта here@tsagarelis.ru.

Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.7. В случае индивидуального пошива в Заказе или счёте-оферте в обязательном порядке указываются название модели, ее материал, размер, цвет и другие индивидуальные характеристики. Размер обуви снимается Покупателем по индивидуальным меркам самостоятельно, замеры могут производится с участием Продавца с обязательной фиксацией в Заказе или счёте-оферты. Выполнение указанной работы производится Продавцом из собственных материалов.

3.8. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, с информацией о Товаре, характеристиками Товара, условиями его получения, наличии (отсутствие) скидок, ценой Товара, информацией о производителе Товара и о Продавце Товара.

3.9. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять предварительно оплаченный Товар:

- по уже имеющемуся у Продавца в момент заключения договора, в течение 6 недель со дня поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца в размере полной стоимости Товара;

- в случае индивидуального пошива Товара в течение 6 недель с момента оплаты стоимости Товара, при наличии имеющегося материала/сырья на складе Продавца. При этом в случае задержки поступления материалов, в том числе по причине логистических сбоев поставки импортного сырья из-за границы и прочих форс-мажорных обстоятельств, указанный выше срок увеличивается на соответствующий период.

3.10. Настоящий Договор имеет силу Акта приемки выполненных работ. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 6.4. настоящего Договора, означает, что работы по производству индивидуального пошива выполнены в срок и надлежащего качества, приемка выполненных работ производится без подписания актов.

4. Особые условия.

4.1. До заключения настоящего договора Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой (в том числе если Заказ оформляется посредством оформления счёта-оферты), с предоставляемой Продавцом на сайте информацией о цене и об условиях приобретения товара, формировании заказа, о вариантах его получения, условиях обмена и возврата товара, доставке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора, а в случае отсутствия интересующей покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном Сайте либо в салонах Продавца.

4.2. Покупатель обязан в момент приемки товара осуществить проверку по количеству, качеству, ассортименту, ознакомиться с гарантийными обязательствами изготовителя и правилами эксплуатации.

4.3. Товары предоставляются для личного использования Покупателем. Запрещается использовать Товар в предпринимательских целях.

5. Доставка Товара

5.1. Передача Товара Покупателю осуществляется в месте, указанном Покупателем, как место доставки. Покупатель несет ответственность за точность указания адреса доставки.

5.2. Способы отгрузки Товара Покупателю указываются на Сайте при оформлении Заказа, из которых Покупатель выбирает оптимальный для себя вариант отгрузки. В зависимости от того, какой способ отгрузки выбран Покупателем при оформлении Заказа, Товар отгружается продавцом либо непосредственно Покупателю (его полномочному представителю) на складе, либо выбранному Покупателем грузоперевозчику (логистической компании).

5.3. При доставке Заказа посредством транспортной компании, выбранной Покупателем, право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара транспортной компании, с указанного момента Продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору. Продавец не имеет возможности после передачи Товара грузоперевозчику контролировать действия последнего или оказывать на него какое-либо влияние, в том числе, истребовать Товар обратно. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, когда в соответствии с договором Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Товара Покупателю.

5.4. Доставка товара Покупателю, осуществляется согласно тарифам логистических компаний за счет Покупателя. Срок предоставления трэк- номера Покупателю составляет 1-3 рабочих дней.

6. Условия возврата и обмена Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара без объяснения причины в любое время до его получения, в момент доставки товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

6.2. Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена - 14 календарных дней. Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 (трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные и др.).

6.3. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, а именно пошитые по индивидуальным меркам снятым как Продавцом в шоу-руме так и самим Покупателем лично. В случае отказа Покупателя от Товара, заказанного под индивидуальный пошив, после начала его производства (в том числе после приобретения сырья и материалов), уплаченные Покупателем по настоящему Договору денежные средства, считаются фактически понесенными расходами Продавца и не возвращаются Покупателю.

6.4. Возврат товара осуществляется посредством службы доставки Продавца, для этого необходимо:

- позвонить в интернет-магазин по телефонам, указанным на Сайте в разделе Контакты;

- распечатать и заполнить заявление на возврат, размещенное в разделе «условия обмена и возврата»;

- приложить к заявлению на возврат товарный или кассовый чек заказа, копию паспорта (2 и 3 страницы);

6.5. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п.6.4. Оферты. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем Товар.

6.6. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

6.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

6.8. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем в заявлении на возврат.

7. Защита авторских прав.

7.1. Сайт Продавца и его Товар, вся текстовая информация и графические изображения содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу.
7.2. Используя сайты, материалы Продавца, Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта, структура содержимого сайта Продавца, Товары, защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

8. Ответственность сторон

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа, в том числе за указание в Заказе информации по своим замерам, названии модели, материала, размера, цвета и других индивидуальных характеристик Товара.

8.3. Продавец не обязан переделывать Товар (в случае индивидуального пошива), если изготовил его в строгом соответствии с полученным Заказом, поскольку Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

8.4. Продавец не несёт ответственность за логистические компании СДЭК или почта России, в том числе за задержку в доставке Товара по их вине, утере, а также повреждении упаковки Товара.

8.5. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем.

Не является недостатком (дефектом) Товара вероятность частичного окрашивания Товаром некоторых участков кожи/одежды в начале носки, обусловленная индивидуальными особенностями Покупателя, а также специфики того или иного Товара.

9. Заключительные положения.

9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Стороны договорились, что все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации после принятия мер по непосредственному их урегулированию путем предъявления претензий.

Претензии рассматриваются Сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней. Иск предъявляется в суд по истечении срока рассмотрения претензии или с момента её отклонения.

9.3. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после подписания настоящего Договора. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9.4. Все юридически значимые сообщения, в том числе переписка, запросы, уведомления, предоставление сведений между Сторонами по настоящему Договору производятся посредством переписки: по адресу электронной почты Продавца: info@tsagarelis.ru, по адресу электронной почты Покупателя, указанной в Заказе или через социальные сети: vk.com, whatsapp, телеграмм (в зависимости от выбранного Покупателем способа при оформлении Заказа).