- Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (отсутствуют следы эксплуатации и носки, присутствует оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Срок возврата товара надлежащего качества продавцу, купленного дистанционно, составляет 7 рабочих дней со дня покупки. Cрок возврата товара надлежащего качества в магазине составляет 14 дней.
- Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении
- В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта мы оплачиваем стоимость обратной доставки.
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
- Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам в полной комплектации, с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
- В случае возврата товара надлежащего качества, расходы на доставку оплачивает покупатель.
При возврате товара надлежащего качества, мы вернём его стоимость не позднее чем через 14 рабочих дней с момента получения товара и вашего письменного заявления оригинальным способом оплаты, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Пожалуйста, перед отправкой проверьте
вещи на предмет следов носки, шерсти
животных и грязи. Это касается как
внешней, так и внутренней части изделия.
В противном случае, при их обнаружении,
мы вправе отказать в возврате или
удержать с покупателя стоимость
химчистки.
ДЛЯ ТОГО,
ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕОБХОДИМО:
Заполнить заявление на возврат (СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ).
Приложить бланк заказа (товарный чек) и кассовый чек заказа и реквизиты банка, куда будет осуществляться перевод денежных средств (если это необходимо).
Привезти или отправить ( для других регионов России) заказ и пакет документов по следующему адресу: г. Москва, Столярный переулок дом 3, корпус 12, магазин Tsagareli’s
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Убедительная просьба о факте возврата сообщать заранее по телефону или на электронный адрес. После того, как вы отправили вещи, пожалуйста, сообщите номер отправления, чтобы мы могли отследить возврат. В противном случае интернет-магазин не несет ответственность за возможную потерю Вашего возврата.
ОБМЕН:
Если Вы хотите обменять купленный у нас товар свяжитесь с нами по телефону 8 915 236 60 60 После согласования обмена отправьте товар с заполненным заявлением на обмен по адресу: г. Москва, Столярный переулок дом 3, корпус 12, магазин Tsagareli’s